Como vincular informações a objetivos de negócios – e por que elas são importantes

Nesta era digital, entender informações como um ativo valioso soa quase como um clichê. Ao mesmo tempo, a ideia de criar estratégias de dados que valorizem adequadamente as informações como um ativo é uma ideia relativamente nova, que não foi totalmente suportada pelos métodos contábeis tradicionais. 

Segundo o Gartner, a primeira tarefa das pessoas encarregadas de criar esse tipo de estratégia deve consistir na criação de maneiras de vincular as informações aos seus objetivos de negócios.

Somente medindo o alinhamento de vários tipos de dados a importantes objetivos de negócios, os tomadores de decisões atribuem um valor adequado e determinam a melhor forma de armazená-los, protegê-los, reuni-los e monetizá-los. No entanto, como o conceito de avaliar dados como um ativo não é tão bem ensinado, os gerentes de dados podem nem saber como começar.

Entenda como as informações podem ser alinhadas aos objetivos de negócios

Obviamente, empresas diferentes valorizam mais ou menos valores em diferentes tipos de informações. Uma loja ou distribuidor de varejo pode viver e morrer por causa de seus registros de estoque; no entanto, o sucesso de uma startup emergente de tecnologia provavelmente dependerá do desenvolvimento de seus produtos e dos dados de teste mais do que de quantos widgets. 

U.ma ferramenta que proporcione uma maneira de avaliar e valorizar as informações por si própria precisa existir devido às várias necessidades exclusivas de cada organização.

Priorize tipos diferentes de informações

Para ajudar a entender a proximidade entre os vários tipos de informações e seus objetivos de negócios, atribua valores que medem a importância crítica para a sua organização.

Medir a qualidade da informação

Obviamente, informações precisas e exatas oferecem mais valor do que informações de baixa qualidade. Por exemplo, dados com erros não ajudarão você a tomar boas decisões. Você precisa de informações que o ajudem a prever tendências, tomar boas decisões de negócios e mantê-lo em conformidade com as leis que regem seu setor.

Medir a Relevância das Informações

Qual é a relevância das informações para seus objetivos comerciais mais importantes? Como mencionado acima, as informações mais relevantes para alguns setores não importam muito para outros. Outras medidas de utilidade dos dados para uma organização também podem incluir a facilidade de usar, analisar e compartilhar as informações que você pode ter.

As empresas têm dados obscuros, definidos como:

Organizações de ativos de informações que coletam, processam e armazenam durante atividades comerciais regulares, mas geralmente não são usadas para outros fins (por exemplo, análises, relações comerciais e monetização direta). Semelhante à matéria escura na física, os dados escuros geralmente compreendem o universo de ativos de informações da maioria das organizações. Assim, as organizações geralmente retêm dados obscuros apenas para fins de conformidade. Armazenar e proteger dados geralmente incorre em mais despesa (e às vezes maior risco) que valor.

Os dados escuros são úteis, em parte, porque existem muitos deles e podem ser usados ​​para desvendar um bom valor comercial. Se você tiver mais informações, poderá descobrir mais sobre suas operações. 

As empresas estão perdendo oportunidades se ignorarem seus dados obscuros. De fato, de acordo com Splunk, 76% dos participantes da pesquisa concordam que a organização que tiver mais dados vai ganhar.

Compreender o desempenho dos dados

Se as pessoas que precisam usar suas informações tiverem problemas para acessá-las, mesmo os melhores e mais relevantes dados, não terão um valor alto. Por exemplo, foi comprovado que o alinhamento de marketing e vendas ajuda a aumentar as receitas e a retenção, de acordo com um relatório da Hubspot. Plataformas de gerenciamento de informações, como o M-Files, garantem que os tomadores de decisão terão todas as informações relevantes e com contexto ao seu alcance.

Estimar danos causados ​​por informações perdidas

Quanto sua empresa sofreria se informações confidenciais vazassem para os concorrentes ou fossem perdidas devido a violações de dados ou falhas na plataforma? No caso de informações perdidas de clientes devido a hackers bem-sucedidos, sua empresa pode sofrer perdas ainda maiores que o valor das informações devido a danos à sua reputação. Você também pode incorrer em cobranças adicionais por causa de multas do governo. Suas informações custam dinheiro para serem coletadas, mas podem custar ainda mais dinheiro se você perdê-las..

Calcular quanta informação contribui para suas receitas e lucros

O verdadeiro valor das informações como um ativo não está apenas no custo de coletar, armazenar ou proteger essas informações. Você deve tentar entender o quanto as informações ajudam sua empresa a gerar renda. Somente então você poderá subtrair o custo da receita para entender como os dados ajudam a empresa a gerar lucros ou alcançar outras metas de negócios.

Aprenda o valor de mercado dos seus dados

O relatório do Gartner mencionado acima descobriu que um número crescente de empresas havia estabelecido unidades de negócios lucrativas com base no marketing de seus dados. Por exemplo, grandes empresas como Google e Facebook obtêm receita com a venda de anúncios para empresas que esperam capitalizar com os dados que essas grandes empresas coletam.

Mesmo que a venda de dados não seja o foco do seu setor, você deve entender quanto os outros pagariam por esse tipo de informação. Ao mesmo tempo, você poderá encontrar oportunidades adicionais para gerar receita quando souber o quanto suas informações venderiam no mercado aberto e, no mínimo, terá um bom indicador do valor de suas informações como um ativo.

Por que tratar as informações como um ativo?

As empresas que entendem como avaliar suas informações como um ativo têm uma vantagem competitiva sobre os rivais. Essas organizações sabem quanto devem gastar para reunir, armazenar, proteger, limpar, analisar e compartilhar suas informações. Muitas vezes, o processo de cálculo do valor da informação pode revelar oportunidades de melhoria. Isso pode incluir investimentos em melhor segurança, desempenho e compartilhamento com a tecnologia que fornecemos.

Como o valor de diferentes tipos de informações pode variar para as empresas, é uma boa ideia priorizar tipos de informações em categorias para tomar melhores decisões sobre quanto investir. Em longo prazo, a avaliação adequada dos dados leva a melhores opções de negócios e ainda mais oportunidades para gerar receita.

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