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Para iniciar uma sessão de suporte remoto com a IBSDocs você precisará baixar e instalar o software TeamViewer a partir do link abaixo. Basta clicar no link, selecionar “Run” e permitir que seu computador instale o software. Um representante de suporte pode se conectar ao seu computador depois de ter compartilhado o ID e senha de 9 dígitos que ficará visível quando TeamViewer estiver sendo executado.

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Se você tiver problemas ao iniciar o TeamViewer, consulte este artigo para obter ajuda: TeamViewer Troubleshooter

 

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